Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại fly88code

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực theo pháp luật cho phép
fly88code Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại fly88code
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu gửi đi từ thiết bị của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền lên máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi thao tác trên hồ sơ cá nhân đều được ghi log nội bộ để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân đều được xử lý qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở giao diện chat ngay trong trang, không cần gửi email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt, thường trong vài giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng đến bộ phận xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fly88code xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo để xác minh số dư. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý theo yêu cầu, trong giới hạn cho phép của quy định vận hành.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối với ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng. Bạn có thể chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin quan trọng hơn, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ thủ công.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ của fly88code được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực chưa rõ, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.